Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanje, dajte odgovor ili učestvujte u komentarima.
+1 glas
1,989 pregleda
Dobar dan, evo odlučio sam podeliti jako negativno iskustvo sa vama u vezi bex kurirske službe.

U četvrtak sam preko sajta bexa hteo online zakazati kurira da dodje po paket, popunio formular i stisnuo dugme pošalji, ništa se nije dešavalo, malo sam sačekao pa sam ponovo pritisao dugme pošalji i onda mi izašao prozorčić da je zahtev za paket primljen.Imao sam za poslati jednu kutiju oko 3 kg i jednu sadnicu oko 250 grama, ja sam napisao da je paket težine do 5 kg pošto ima samo da se odabere kategorija od 2-5 kg, kurir kada je došao kaže imaš dva paketa za slanje i ja mu objasnim da je u pitanju greška prilikom slanja zahteva i da mi je preko sajta poslalo zahtev (duplu pošiljku), on je kao uzeo onaj svoj mali kompjuter i kao ispraviće grešku........ par minuta kasnije pita jer i sadnica ide na istu adresu ja kažem da i ukupna otkupnina je 2000 din, on kaže dobro uzme pakete i ode.Dva dana kasnije čovek koji je trebao primiti pakete kaže ima problema sa pošiljkom i u razgovoru sa njim saznam da mu je kurir bexa tražio oko 5000 din za tu moju pošiljku kojoj je bila otkupnina 2000 din, i ja uzmem telefon da ih zovem da proverim o čemu se tu radi i tada tek počinje moje nerviranje.
Zovem prvi broj javi se glas bex sačekajte na vezi javiće vam se prvi slobodni operater i krene muzika i tako oko pet minuta slušam muziku i čekam da mi se neko od njih za podršku javi i na kraju javio mi se muški glas, nisam još ni objasnio celu situaciju čovek me pita za bojeve paketa, ja pokušavam da objasnim jako loše ga čujem a kod njega se čuju oko 3-4 ženska glasa razgovaraju glasno ko na pijaci a ja njega jedva čujem, kaže mi taj čovek iz bexa da će razgovarati sa kurirom i spusti mi slušalicu..............oko 15 minuta kasnije pokušavam pozvati isti broj i razgovarati sa tim radnikom bexa da bi video šta je uradio po pitanju mog problema sa duplim paketom i naravno veza ili je zauzeta ili telefon zvoji a niko se ne javlja, to je bilo oko 16h kada sam zvao i nisam više uspeo sa nikim razgovarati iako sam pokušao zvati na 4 broja.Odlučim se ja poslati email za reklamacije bexu preko njihovog sajta i opišem moju situaciju i nakon nekog vremena zove me neko iz bexa i kaže u čemu je problem koliko ja vidim nema nikakvog problema i ja po ko zna koji put krenem smireno da objašnjavam i ta radnica bexa mi uporno počne tvrditi da je sve kako treba i meni pukne film iznerviram se i počnem malo glasnije da joj objašnjavam (znam moja greška ali nisam vise mogao da se kontrolišem od besa) i ona počne da mi se dere u slušalicu i kao ne možemo mi tu ništa zovi kasnije (to je sve bilo u petak).
U petak zovem ponovo i opet objašnjavam šta je problem i kaže mi ta radnica bexa da ona tu ne može ništa i da će paket biti vraćen, ja upitam jel postoji neko u toj firmi da može da reši moj problem i ona mi kaže da zovnem kasnije ponovo, nakon par sati ja pokušam da zovem ponovo na projeve na koje naravno ne mogu da razgovaram sa nikim jer je čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i tako sam pokušao oko sat vremena da zovem ni na kraju nisam uspeo da razgovaram sa nikim (to je sve bilo u subotu).
Nedelja neradni dan i danas u ponedeljak mi stižu 2 sms od bexexpresa sa porukom da će mi paketi biti vraćeni, ja ponovo pokušam da zovem i ista situacija (čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja), ali sam ipak nekako uspeo da dobijem nekoga iz bexa na jedan broj da bi pitao zašto se paket vraća meni a ne isporučuje kupcu, ponovo sam izdiktirao brojeve paketa radnici bexa ali ovaj put situacija potpuno drugačija nego dva dana ranije, ovaj put njoj piše da postoje dva paketa, za prvi paket je cena usluge prenosa paketa 350 dinara a za drugi 550 dinara i za nijedan paket ne postoji otkupnina (a otkupnina je trebala biti 200 dinara sveukupno).Meni sad tek ništa nije jasno šta oni tamo u bexu rade i na koji način su sad uspeli da im to tamo tako piše, naravno ona ne zna ništa i upućuje me ponovo na broj telefona koji sam već zvao puno puta u proteklih nekoliko dana i kada zovem čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i to je trenutak kada sam završio moju saradnju sa bexom, rekao sam radnici neka mi vrate paket-e platiću koliko mi traže i da smo mi završili daljnju saradnju.
Sada čekam njihovog kurira da mi vrati te pakete koje sam poslao u četvrtak i da me oderu za poštarinu, ukupno na zvanje tih njihovih telefona sam potrošio preko 600 dinara i sada ću još platiti oko 900 dinara za povrat mojih paketa tako da sam lepo poslovao preko bexa, hvala im puno i nadam se da više nikad u životu nećemo poslovati.
Ovo moje negativno iskustvo sam rešio da podelim sa vama da bi ste znali kako posluje bex, nadam se da vi nećete nikada imati ovakvu situaciju jer sam ja za ovih nekoliko dana izgubio puno živaca na bespotrebno nerviranje.

U utorak stigli paketi 6 dana od dana slanja, jedan paket je bila sadnica kojoj su žile virile pola napolje iz kese u kojoj su bile spakovane suve ko barut tako da je mogu sad koristiti za potpalu šporeta i uspeli su da slome sadnicu i došla je kraća za oko 40tak cm. Drugi paket je bila kutija sa kontejniranim sadnicama (biljke sa zemljom) i tu su uspeli da sadnice sve isprevrću i da zemlju odvoje od korena tako da i te dve sadnice mogu baciti jer ne trpe kada se presajuju.... ali su mi gospoda uspeli naplatiti za moje pakete 730 dinara i natelfon sam pukao preko 600 dinara yvanjem bexa i sada sam sveukupno izgubio 2000 dinara moje biljke što sam slao i što su uspeli uništiti i još poštarinu koju su mi naplatili za moje pakete znači umesto da zaradim 2000 din ja sam izgubio preko 3000 din......
postavljeno od | 1,989 pregleda
   
Za razliku od ovog coveka ja imam samo reci pohvale za kurirsku sluzbu Bex, bryi su, ekpeditivni i tacni, posebno ovi dole na pancevackom putu u Beogradu.
Ja sam imao par puta lose iskustvo sa bex kuririma... kada ocekujem paket ,kurir ne dodje, ne zove na br, a kad proverim posiljku gde se nalazi, pise: pokusana dostava, nikog nije bilo kuci... .drugi put zovem da posljem paket, ne dodju, nazovem servis , navodno kuriru stucnula masina, nije jedan br od mobilnog upisao. naravno ni drugi dan se ne pojavi.... sreca pa imamo izbor i mozemo neozbiljne firme da zaobilazimo ...

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):

Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

6 odgovora

0 glasa/ova
Evo da se i ja pridruzim na zadatu temu. Narucio sam robu iz jednog trgovinskog lanca. Roba je stigla sa velikim kasnjenjem na adresu. Kurir koji je dostavio robu je poceo da mitinguje i da se prepire ne dozvolivsi mi da pregledam paket sto sam prema uslovima online kupovine u obavezi. Nakon toga je napljuvao trgovinski lanac sa recenicom kako "on njih mrzi". Nakon toga je skinuo plasticni koverat u kome se nalaze papiri iz radnje  i izvukao fiskalni racun rekavsi da je to primerak za njih a da je moj primerak u paketu, sto je naravno bila laz. Svoj tetaralni natup je zavrsio recenicom sve sto imate resavajte sa njima (trgovinskim lancem) mi sa tim nemamo nista! Par dana nakon poziva radnji u kojoj je primeljen roba stigla je kopija racuna i informacija da je originalni racun OSTECEN!!!! Dakle "gospodin" je iz ciste pakosti unistio fiskalni racun bez koga nemam garanciju na robu. Hvala  prodavcima sto su mi izasli u susret a bex ce da dobije inspekciju!!!!
odgovoreno od
0 glasa/ova
Evo, dok jos uvek cekam kurira da preuzme posiljku, zakazanu za preuzimanje za juce, da i ja dodam svoje nezadovoljstvo.

Dakle, juce ujutru sam zakazala preuzimanje posiljke i receno je da ce kurir doci do 16h. Ceo dan sedim kuci i cekam, do 16h se niko ne pojavljuje. Zovem ih oko 16.15 na sta mi operaterka saopstava da taj kolega radi i do 18h i da ce posiljka biti preuzeta. Proslo je i 18h i zavrsio se jucerasnji dan i niko se nije pojavio niti javio da nece doci.

Pitam se, ko to ima mogucnosti da po ceo dan ceka kuriraku sluzbu? Za mene je luksuz da odvojim citav dan, ali sticajem okolnosti sam kuci, pa pokusavam i danas da vidim sta se desava.

Zovem ih danas (dan kada je posiljka vec trebala biti isporucena) i operaterka mi samo potvrdjuje da kolega nije stigao, ima bas puno posiljki, doci ce danas. Opet da cekam ceo dan? “Doci ce do 16h” Sada je 15.31, jos se niko nije oglasio, a posle ovih komentara mislim da cu sacekati da dodju i da im necu dati posiljku, jer ko zna kada bi je i isporucili i u kakvom stanju.

Zakljucak: ne preporucujem poslovanje sa Bex kurirakom sluzbom, ukoliko vam je vreme bitan faktor.
odgovoreno od
0 glasa/ova
Sto dalje od bexa...pre dve god.mi se gube paketi,iz win wina uzeti tableti,jedva nabavili mi druge za mesec dana...a sad,u utorak covek iz subotice ih zove,da bi mi poslao paket,oni tek u cetvrtak stigli,zbog obima posla...ajde,rekoh ja,sticice mi u petak, pa sta cu...ono nista...zovem centar,kazu nesto su pobrkali oko Mog paketa,u BG pa stize sutra u subotu...ja sam iz ade pored sente,imam do subotice oko 70km...postarina mi izadje 870 din,a ja magarac za 1000 din bi sam dosao,pa nebi ni dan cekao...bas su"brza posta"...serem se u ...
odgovoreno od
0 glasa/ova
Evo jos jedno LOSE iskustvo sa beogradskim vozacima Bexa.

Ovo je cetvrti put sto imam problem:

Prvi  out su izgubili jedan od dva paketa tako da mi je posiljka putovala 2 dana a postarinu moras platiti uredno.

Drugi i trci put mi je vozac pokusao naplatiti postarinu iako je posiljalac vec platio..recima :"pa sto ne gledate racun:"..

Cetvrti put paket ostavljen u glavni magacin iako kada sam pratila put paketa pise da teba  biti urucen tog drugog dana u 13 h.

Ociglrdno se vozacu u Beogradu zurilo kuci.

I sta sada treba da.platim postarinu  za brzu dostavu koja traje 2 dana..umesto jedan. Bas je brza dostava.

Molim prijatelje da ne salju postu BEXom jer nikad ne znate kada cete je dobiti, u kakvom stanju i sta ce vam naplatiti.
odgovoreno od
0 glasa/ova
Meni su ukrali licnu i cekovnu
odgovoreno od
0 glasa/ova
NIKADA BEX, SRPSKI NARODE, ZAPAMTITEEEEE. NIKADA BEX. NIKADA BEX KURIRSKA SLUZBA.
odgovoreno pre od

Sva iskustva na jednom mestu


Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Zato nam pošaljite vaš sajt za razmenu linkova. Hvala.
eXTReMe Tracker