Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanja, dajte odgovore i besplatno razmenjujte iskustva.
+2 glasa/ova
19,767 pregleda 2 46
Dobar dan, evo odlučio sam podeliti jako negativno iskustvo sa vama u vezi bex kurirske službe.

U četvrtak sam preko sajta bexa hteo online zakazati kurira da dodje po paket, popunio formular i stisnuo dugme pošalji, ništa se nije dešavalo, malo sam sačekao pa sam ponovo pritisao dugme pošalji i onda mi izašao prozorčić da je zahtev za paket primljen.Imao sam za poslati jednu kutiju oko 3 kg i jednu sadnicu oko 250 grama, ja sam napisao da je paket težine do 5 kg pošto ima samo da se odabere kategorija od 2-5 kg, kurir kada je došao kaže imaš dva paketa za slanje i ja mu objasnim da je u pitanju greška prilikom slanja zahteva i da mi je preko sajta poslalo zahtev (duplu pošiljku), on je kao uzeo onaj svoj mali kompjuter i kao ispraviće grešku........ par minuta kasnije pita jer i sadnica ide na istu adresu ja kažem da i ukupna otkupnina je 2000 din, on kaže dobro uzme pakete i ode.Dva dana kasnije čovek koji je trebao primiti pakete kaže ima problema sa pošiljkom i u razgovoru sa njim saznam da mu je kurir bexa tražio oko 5000 din za tu moju pošiljku kojoj je bila otkupnina 2000 din, i ja uzmem telefon da ih zovem da proverim o čemu se tu radi i tada tek počinje moje nerviranje.
Zovem prvi broj javi se glas bex sačekajte na vezi javiće vam se prvi slobodni operater i krene muzika i tako oko pet minuta slušam muziku i čekam da mi se neko od njih za podršku javi i na kraju javio mi se muški glas, nisam još ni objasnio celu situaciju čovek me pita za bojeve paketa, ja pokušavam da objasnim jako loše ga čujem a kod njega se čuju oko 3-4 ženska glasa razgovaraju glasno ko na pijaci a ja njega jedva čujem, kaže mi taj čovek iz bexa da će razgovarati sa kurirom i spusti mi slušalicu..............oko 15 minuta kasnije pokušavam pozvati isti broj i razgovarati sa tim radnikom bexa da bi video šta je uradio po pitanju mog problema sa duplim paketom i naravno veza ili je zauzeta ili telefon zvoji a niko se ne javlja, to je bilo oko 16h kada sam zvao i nisam više uspeo sa nikim razgovarati iako sam pokušao zvati na 4 broja.Odlučim se ja poslati email za reklamacije bexu preko njihovog sajta i opišem moju situaciju i nakon nekog vremena zove me neko iz bexa i kaže u čemu je problem koliko ja vidim nema nikakvog problema i ja po ko zna koji put krenem smireno da objašnjavam i ta radnica bexa mi uporno počne tvrditi da je sve kako treba i meni pukne film iznerviram se i počnem malo glasnije da joj objašnjavam (znam moja greška ali nisam vise mogao da se kontrolišem od besa) i ona počne da mi se dere u slušalicu i kao ne možemo mi tu ništa zovi kasnije (to je sve bilo u petak).
U petak zovem ponovo i opet objašnjavam šta je problem i kaže mi ta radnica bexa da ona tu ne može ništa i da će paket biti vraćen, ja upitam jel postoji neko u toj firmi da može da reši moj problem i ona mi kaže da zovnem kasnije ponovo, nakon par sati ja pokušam da zovem ponovo na projeve na koje naravno ne mogu da razgovaram sa nikim jer je čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i tako sam pokušao oko sat vremena da zovem ni na kraju nisam uspeo da razgovaram sa nikim (to je sve bilo u subotu).
Nedelja neradni dan i danas u ponedeljak mi stižu 2 sms od bexexpresa sa porukom da će mi paketi biti vraćeni, ja ponovo pokušam da zovem i ista situacija (čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja), ali sam ipak nekako uspeo da dobijem nekoga iz bexa na jedan broj da bi pitao zašto se paket vraća meni a ne isporučuje kupcu, ponovo sam izdiktirao brojeve paketa radnici bexa ali ovaj put situacija potpuno drugačija nego dva dana ranije, ovaj put njoj piše da postoje dva paketa, za prvi paket je cena usluge prenosa paketa 350 dinara a za drugi 550 dinara i za nijedan paket ne postoji otkupnina (a otkupnina je trebala biti 200 dinara sveukupno).Meni sad tek ništa nije jasno šta oni tamo u bexu rade i na koji način su sad uspeli da im to tamo tako piše, naravno ona ne zna ništa i upućuje me ponovo na broj telefona koji sam već zvao puno puta u proteklih nekoliko dana i kada zovem čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i to je trenutak kada sam završio moju saradnju sa bexom, rekao sam radnici neka mi vrate paket-e platiću koliko mi traže i da smo mi završili daljnju saradnju.
Sada čekam njihovog kurira da mi vrati te pakete koje sam poslao u četvrtak i da me oderu za poštarinu, ukupno na zvanje tih njihovih telefona sam potrošio preko 600 dinara i sada ću još platiti oko 900 dinara za povrat mojih paketa tako da sam lepo poslovao preko bexa, hvala im puno i nadam se da više nikad u životu nećemo poslovati.
Ovo moje negativno iskustvo sam rešio da podelim sa vama da bi ste znali kako posluje bex, nadam se da vi nećete nikada imati ovakvu situaciju jer sam ja za ovih nekoliko dana izgubio puno živaca na bespotrebno nerviranje.

U utorak stigli paketi 6 dana od dana slanja, jedan paket je bila sadnica kojoj su žile virile pola napolje iz kese u kojoj su bile spakovane suve ko barut tako da je mogu sad koristiti za potpalu šporeta i uspeli su da slome sadnicu i došla je kraća za oko 40tak cm. Drugi paket je bila kutija sa kontejniranim sadnicama (biljke sa zemljom) i tu su uspeli da sadnice sve isprevrću i da zemlju odvoje od korena tako da i te dve sadnice mogu baciti jer ne trpe kada se presajuju.... ali su mi gospoda uspeli naplatiti za moje pakete 730 dinara i natelfon sam pukao preko 600 dinara yvanjem bexa i sada sam sveukupno izgubio 2000 dinara moje biljke što sam slao i što su uspeli uništiti i još poštarinu koju su mi naplatili za moje pakete znači umesto da zaradim 2000 din ja sam izgubio preko 3000 din......
od | 19,767 pregleda
   
0
Danas se kurir Bex drao na mene i psovao jer nisam htela da sidjem ispred zgrade po Ikea pakete. A isti kurir Deki se drao pre nedelju dana za istu stvar.Niko se ne javlja ni na jedan telefon ili email niti ih zanima
0
Apsolutno najgora kurirska sluzba, ne znam zasto neko bira da posalje preko njih. Svaki put kada su trebali da dostave nesto bilo je katastrofalno iskustvo. Neorganizovani, neodgovorni, neobavesteni o tome gde im se posiljke nalaze, kuriri uzasni.
0
Dana 8.4.2020. poslat Sony Play Station za Beograd upakovan u kutiju zalepljen trakom na vrhu ubacen u kesu i pored njega jedan kutija sa jos nekim dodacima lepo zalepljeno sve i stavljeno u jos jednu veliku kesu i zalepljeno takodje i jos preko toga napisano LOMLJIVO posto imaju obicaj da bacuju kutiju koliko su bezbrazni. Dolazi posta zove me covek kaze nema jednog dzojstika i fali 1 igrica, utvrdjeno je da je kutija bila sa donje strane otvorena(otvorili su je iz Bexa) izvadili sve i uzeli 1 igricu i dzojstik, vidi se da nije fabricki na donjoj strani, zvali smo centralu rekli su da ce nas kontaktiratu u roku od 2-3 dana i da ce videti sta se desilo sa nasom posiljkom! LJUDI NE SALJITE BEXOM—LOPOVI SU, BEOZBRAZNI, NELJUBAZNI !!!
0
Nema svrhe da dodajem svoj problem. Kako bi bilo da svi koji smo imali problem sa ovim idiotima u BEX-u napisemo zajednicku prijavu nekoj nadleznoj sluzbi,valjda takva postoji, i trazimo nadlezne da im se stane na put kako se odnose prema problemima koje stvaraju i nepostovanju klijenata.
0
Naplatili za paket 201207161 hiljadu dinara (paket od 2,1 Kg kao ima više od 20Kg - vozač ne vidi). Ja se žalio, oni odlučivali dve nedelje i odlučili da vrate deo novca. To je bilo pre više od mesec dana, od para ništa. Bežati od njih, prevaranti.

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):
Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

46 odgovora

0 glasa/ova
0
Ljudi moji a ja misllio da sam jedina ovca koju ova manguparija iz Šapca zajebava u zdrav mozak. Vidim da im je omiljeni sport da nas zezaju i zato mi ne pada na pamet da ikada više koristim njihove usluge. Bezobrazni, bahati , neodgovorni, nevaspitani, za njih je poslovnost misaona imenica. Dana 13.05. stiže SMS poruka da u toku dana čekam dostavljanje pošiljke uz otkup oko 1800 dinara. I naravno tog dana se niko ne pojavi, kao ni sutradan. Uveče šaljem mejl preko njihovog sajta kao reklamaciju, da vidim o ćemu se radi . Naravno za njih je to očigledno veliki mentalni napor da odgovore. Ja i supruga pretvorimo se u zatočenike BEXEXPRESA. Iz dana u dan čekamo pošiljku ,dreždimo kraj telefona , kako nam sutra neko ne bi dao obrazloženje da nismo odgovorili na njihov poziv. Ni traga ni glasa od njih. Mrkli mrak, grobna tišina. I tako do subote 16.05. Celo prepodne zovem one njihove telefone, odslušah čitav koncert njihove muzike , čekanje na njihove operatere koje izgleda pozivi nezadovoljnih stranaka strašno uznemiravaju dok se zezaju po upravi. Posle pola sata dižem ruke od svega. A da, sa njihovog sajta koji omogućava praćenje pošiljke saznajem da je pošilja preuzeta 11.05. Iapk su ekspedtivni, kažem ja sebi. Ali ne lipši magarče do zelene trave. U ponedeljak 18.05. zovem pošljaoca da se izjadam a on me obavešatava d a očekuje porvatak neuručenih pošiljki, možda je tu i moja, Kroz sat vremena me zove i kaže da je pošiljka vraćena, navodno nisam se javio na telefon i nisam na toj adresi. Notorna laž. U ovoj stvari koja se zove mobilni registruju se svi dolazni i odlaznim pozivi ,i naravno tog 13.og nema nikakvog poziva ,a SMS poruka i dalje stoji dsa će mim pošiljka biti uručena tog dana . A onda sa sajta čitam da je navodno pošiljka pokušana da bude dostavljena,pazite 15.og ,dakle dva dana nakon poruke da će mi biti uručena tog dana 13.og. Ko je tu lud. Dva dan odlažete isporuku, ako ste je uopšte i pokušali. Proverite na mobilnog vašeg dostavljača da li je zvao moj broj tog dana. A znao ga je jer je na taj broj poslao SMS. O nekulturi njihovih kurira ne treba trošiti reči. Neuredni, neobrijani, na pamet im ne pada da dostave pošiljku na vrata stana, nekulturno vas prozivaju da dođete ispred zgrade, da pripremite sitaan novac i strašne se nerviraju kada treba da vrate kusur. Džaba im nakinđuren sajt ,kada im je poslovnost misaona imenica . Zato ih treba obilaziti u velikom luku kako bi sebe poštedeli nepotrebnog maltretriranja i nerviranja. Sve je ovo dokaz kakva družina može da otvori nešto što se zove brza pošta a za njjih je izgleda Knjaz Miloš sa svojom kurirskom službom bio nedostižni uzor. Sve je to mangup do mangupa.
od

Sva iskustva na jednom mestu

Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, servis, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Ovo je otvoreni direktorijum za razmenu iskustva, korisne ocene i sugestije čitaoca.

Slična pitanja

0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Maj 16 u Usluge i zanati od misoo83 (120 poena) | 13 pregleda
0 glasa/ova
1 odgovor
postavljeno Mar 20, 2019 u Razna iskustva od Stanković Žofia | 290 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9, 2019 u Razna iskustva od anonimno | 246 pregleda
+2 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Sep 22, 2018 u Usluge i zanati od Ela | 185 pregleda
265 pitanja
704 odgovora
838 komentara
220 korisnika