Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanje, dajte odgovor ili učestvujte u komentarima.
+1 glas
6,264 pregleda

Zdravo svima ! 

Odlučio sam da podelim sa vama moje loše iskustvo sa AKS-om. (AKS EXPRESS KURIR doo).

aks kurir

Predao sam paket u četvrtak u 17 h. Kurir je upisao sve moje podatke na nalog za utovar-istovar.

Paket je dostavljen već u petak 17 h. Znači 1 radni dan za dostavu je sasvim ok.

Obzirom da sam na paketu napisao sve potrebne podatke i naznačio "lomljivo - statički osetljivo", nadao sam se da AKS zna kako da postupa sa ovakvim paketima. Ipak ne zna.

Predat je paket, a primalac me zvao da me obaveti da je jedan deo polomljen zbog tumbanja paketa. Poslao mi je natrag elektroniku i očigledno da je usled prevrtanja i truckanja isti stradao. Nema veze, zamenio sam mu taj deo tako što sam poslao preko Post Express-a. Oni manje tumbaju pakete. Stigao mu je deo istog dana ispravan.

Međutim, problem broj 2 je novac koji je kurir AKS-a uzeo od primaoca paketa i trebao da mi isporuči u roku od 3-5 dana. Novac ipak nije stigao ni do sledećeg petka !

Zvao sam AKS poslovnicu u Beogradu kako bih dobio informaciju o parama. Zvao sam i u Šapcu kako bih potvrdio moj identitet i broj pošiljke (desno gore bar kod ima broj paketa).

U AKS-u kažu da nemaju moju adresu jer se ne vidi na nalogu ekspresne pošiljke ništa - kažu to je 6-ti primerak na kome se ništa ne vidi. Kolega kurir me je tražio navodno, nije me našao i onda vratio novac AKS-u. Iskreno, ni ja na mom primerku ne mogu da pročitam svoje ime niti adresu - kao da je pisano nogama. Hijeroglifi na nalogu ukazuju na nedovoljno obrazovanje za bavljenje kurirstvom.

Zovem uporno u sredu, četvrtak i konačno u petak se smilovala ljubazna Biljana da proveri status moje pošiljke.

Kaže, kolega kurir će doneti novac do 16-17 h. Dao sam naravno ponovo moj telefon i adresu jer u četvrtak nisu lepo zapisali.

Primio sam novac jedva - povuci potegni, na srpski način naplata ide jako teško.

Ocena od 1 - 10 za AKS dostavu bi bila (2), jer nisu poslovni do kraja, a za pouzeće čista (0) jer zadržavaju novac maksimalno i gube podatke o primaocu.

Tako nešto ne bi smelo da se dešava u vremenu kada je digitalizacija razrađena, AKS koristi još uvek tanke mirišljave papipriće koje kuriri zagubljavaju, zaboravljaju adresu, tumbaju i prevrću pakete, lome noge i zuje po gradu prisećajući se dok voze kombije, kome da uzmu/daju  paket a kome da daju/uzmu novac ? Gledam stalno kako njihov kurirko po kraju trčkara ... imaju pune ruke posla što me raduje.

Biće bolje.

postavljeno u Razna iskustva od
izmenjeno | 6,264 pregleda
   
Peko AKS-a samo šaljem pakete i to ne-lomljive. Vrlo su ekspeditivni i dostavljaju brzo pakete. Međutim, jednom sam se opeko sa pouzećem preko AKS i više nikad. Mnogo su spori za dostavu novca, jer oni naplate od primaoca novac pa ga donesu valjda u firmu pa firma kovertira novac i onda vam ga kurir donese tek kad dobije nalog. Sve usvemu, nisu tako loši ali samo za dostavu. Uplate je najbolje da rešite preko žiro računa.
Za tumbanje paketa trebate se žaliti - jednostavno se meni desilo da sam poslao preko AKS.a hard disk bratu i to potpuno nov, još ga i ja lično testirao i ubacio neke naše slike. Kad su mu dostavili HDD, on škljoca i ne radi. Dakle, AKS mi je napravio direktnu štetu koja 2 x prevazilazi vrednost paketa. Znači, sa statički osetljivim komponentama treba da se radi pažljivo. Vi kao pošiljalac trebate da uvijete paket što bolje a AKS bi trebalo da paket ili prepakuje ili što pažljivije isporuči. To sada nije slučaj i dok se to ne dovede u normalu, biće mnogo mnogo nezadovoljnih korisnika ove usluge.
jeste jako dobra kurirska sluzba zovem ih jutros da docu i nisu ni dosli sramota za tu firmu ispalili me ni nisam coveku poslao robu
poslat bicikl juce aks ga preuzeo i zadrzao u magacin,ja zovem kol centar posle celog dana cekanja na bicikl,nit su poruku poslali niti nazvali bar da me obaveste,posle 20 zvanja col centra dobijam sagovornicu koja mi kaze da obavestenje nije njihova briga i da moze bicikl da zadrzi i do 5 dana,pitam zasto ona odgovara -pa gabaritna stvar-pitam kako mogu bex i postexpres da donesu danas za sutra jer je to placeno ona odgovara da mogu da se zalim na taj broj telefona i spusti mi slusalicu.pitam se dali imaju pravo da zadrze bilo sta ako je placeno danas za sutra.

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):

Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

21 odgovora

+1 glas
D Express ili kako se vec zovu nikako molim vas ! To su Smederevci, nekulturni do zla boga, da ne kažem seljaci 100%. Otkud sad oni u Beogradu ne znam, ali eto, neko ih gura izgleda da skroz unakaze fin i lep nacin dostave kojeg ima jedino POSTEXPRESS, pošta Srbije, profesionalci, vrhunska usluga, ni jedna mana, uvek dostava tačna, apsolutno obezbeđeni paketi, nema reklamacije, brza usluga i ljubazni kuriri ... a,  zašto tako pišem čas loše čas hvalospevno ? Pa ima više razloga, a najpre, poručila sam neki paket koji je lomljiv, i doneli su ga u komadice ti smederevski kuriri iz D Express-a, zapravo je jedan te isti koji se tu muva po Zvezdari i fazon mu je sledeci: Ne zna se kada ce da dodje, a kada dodje ispred zgrade, zove i kaze: Stigo paket za Vas sidjite ... A ja kazem ... molim ? Gde da sidjem i zasto ? Pa po paket, cekam vas ...

Stize mi poruka ubrzo: Datum: taj i taj je pokusana isporuka posiljke (OTxxxxxxxx) od firme te i te, ali ste odbili prijem. za vise informacija pozovite 011-331-3333 (taj broj sam zvala odmah posle poruke ali ne vredi). Kreten je zbrisao!

Mogu da me cekaju do sutra jer sam ja osoba sa invaliditetom i ocekujem posiljku koju primam na vratima, dala sam adresu stana. Ne, to ne zanima tog seljobera iz D ekspresa ... on kaze, aha, znači nećete da primite i onda prekine vezu. To radi, saznala sam vec sa svima u kraju, svi se zale ali centarala tog DEXPRESS.RS (telefoni im da znate ne rade namerno posle 17h), Ma ne žele da pričaju sa vama jer niste bitni uopste ... imaju preca posla, prezauzeti su :)

Pitam se a i sa svima vama iz mog iskustva i ugla jedne vrlo tolerantne osobe koja ne voli da je niko zavlači za svoje pare želim da podelim zaista veoma loše iskustvo sa ovim brdjanima ... Da li je moguće da se cela firma vrti oko jednog vozača i da jedan vozač, šoferčina sa dva razreda osnovne škole bude primljen u firmu i da umesto da radi za firmu sabotira i blati ugled te neke prvatne firmice  koja kako tako želi da se probije na tržištu ? Zar se tako vodi jedna firma koja se bavi uslugama dostave, koja se plaća i cene su im ohoho dobre a pošiljke ne stižu na vreme ili uopšte i ne stignu gde treba  ?

Jednom rečju, D Express je za izbegavanje u širokom luku, a papirološki to mogu da potvrdim uvek ako treba.
odgovoreno od
0 glasa/ova
Veoma neprijatno iskustvo sa AKS-om! Juce smo poslali paket, lepo upakovan, okruzen stiroporom i kutijom. U pitanju je akumulator, ne ogledalo. Danas nam javljaju da je slomljen. Koliko trebas da budes grub da slomis akumulator? Ili je ispao ili je bacan po kombiju. Svi smo mi vec videli kako se paketi bacaju po kombiju. Nedavno je njihov kurir predamnom bacio telefon u drugi kraj kombija samo zato sto je on smatrao da nije dobro upakovano. Dragi kuriri , stvari se mogu objasniti i verbalno, uglavnom ljudi prvo tako pokusaju. E sada je bilo dobro upakovano, ali se nekome nije radilo. Kada smo primili poziv, receno nam je da jos moramo i da platimo postarinu da nam vrate slomljen paket. Tako smo mogli da posaljemo autobusom ili obicnom postom. Koja je svrha sluzbe? U centrali su nam rekli da oni ne ogovaraju za ostecenja, iako imaju jedan mali deo na sajtu koji se tice reklamacija i koji verovatno sluzi uzaludnom trosenju vremena. Sramota za jednu kurirsku sluzbu. Zasto mi pakujemo pazljivo pakete , zasto se od nas to trazi ako oni ni u jednom slucaju ne odgovaraju? Saradnja sa AKS-om je zavrsena i to je moja topla preporuka svima. Sta god da saljete, nemate sigurnost da ce posiljka stici neostecena. Mozda jedino ako saljete sljunak ,pesak ili drva, mada i u tom slicaju rizikujete da dobijete samo piljevinu.
odgovoreno od (140 poena)
0 glasa/ova
Kasnili sa isporukom jedan dan,sa novcem od posiljke pet dana.Jos mi operaterka kaze da je rok od 1-5 dana,a nigde ne pise na sajtu.Slao sam sa raznim i novac uvek dobijem dan posle isporuke.Ovo je zadnji put za aks.Lopovi,garant "premoscavaju" sa nasim novcem.Nikad vise.
odgovoreno od
0 glasa/ova
Jako spori,  cekam tri dana paket iz Borce do Cukarice,  valjda ce stici.  Uzas,  sta bi bilo da sam iz Leskovca.
odgovoreno od
0 glasa/ova
Sa Aks kurirskom službom imam jako loše iskustvo. Kuriri ne donose do stana paket pa uvek prave problem oko toga. Svaki kaže da ne može da ostavi kombi, neljubazni su i samo odu ako neko ne siđe. Tako uvek preko Aks čekam jako dugo pošiljku, odlaze, sutradan ponovo prave problem, ponašaju se bahato. Paketi mi često dolaze prljavi i blatnjavi.

Neke kompanije samo preko njih šalju i to je bez veze jer ne možeš da biraš koju kurirsku službu ćeš.
odgovoreno od
Samo Postexpress ... nisu ni oni sjajni ali rade korektno posao. Ovi ostali Aks, beks, dejli ... slabo. Imam loše iskustvo sa dostavom i od kako sam prešao na post ekspres nema problema.

AKS -najgori

19,04,2018

Nemoje nikad pristati da idete sami po robu do magacina u Novom Sadu

Bio sam na poslu pa su mi predložili da dođem posle podne do njhovog magacina, posle 100 nekih njihovih izgovora pristao sam na tu varijantu.

Kada sam došao bio sam na šalteru prvi, čekao sam oko 15 minuta dok oni odrade svoje poslove, na kraju kad sam pitao kome da se obratim da mi prenese robu do kola, ovaj za šalterom mi je neljubazno rekao da uzmem sam. Na kraju sam morao da reagujem. pa mi je njegov kolega prebacio 4 gume kolicima do kola.

Gori su od državne firme

0 glasa/ova
Lose iskustvo sa Aksom.Preuzeli su paket,kutija sa lekovima,trebalo je sutradan da se dostavi.Uzeli su sve uredno podatke,pritom sam i na paketu napisala adresu primaoca i posiljaoca.Paket nije dostavljen ni sutradan niti za 5 dana.Paket se izgubio.Vozac je odbijao da se javlja na moj poziv.Poslala sam i mail i zvala direkciju,centralu,naravno nista,nisu obavesteni.Jedva,posle vise od 7 dana,namolih vozaca,koji se javio posle ko zna kog pokusaja,da mi vrati paket.To je i ucinio,a novac koji sam platila postarinu,mi naravno nije vracen,s obrazlozenjem,kad budete sledeci put slali bice gratis.Totalno neprofesionalno,i jako lose iskustvo.Ne bih ih preporucila ni u kom slucaju.
odgovoreno od
Hmm pa, lekovi ? Jel vi znate uopste kolika je kazna za slanje lekova preko bilo kakve kurirske sluzbe ? Dobro da vam nisu na vratima pokucali iz MUP-a jer ispada da se bavite trgovinom lekovima sto je kriminal !!! Razmislite sta radite i da li je to ok ?
0 glasa/ova
AKS daleko od profesionalnosti , narucio sam kurira da preuzme paket i cekam ga vec tri dana vezan sam za kucu ne mogu nigde da mrdnem cekajuci ga , AKS vise nikad , veliki bezobrazluk ponasaju se kao da su jedina kurirska sluzba u  Srbiji , i sta sam drugo mogao nego posle 3 dana cekanja da otkazem njihovu " uslugu " i zakazem isporuku kod druge kurirske sluzbe    , ako ovo sto pisem nije tacno neka me demantuju , pozdrav svima i zabilazite AKS u sirokom luku .
odgovoreno od
0 glasa/ova
Aks je neposlovna sluzba, nacisto!
odgovoreno od
0 glasa/ova
Pozdravljam, drago mi je da mogu i ja podeliti svoje iskustvo sa vama.

Pozovem ja call centar i dam informacije sve redovno bilo je oko 13h dobijem odgovor docice kurir da pokupi to je bio utorak.

Radilo se o zameni,  stigao mi je paket dan ranije koji mi nije odgovarao ljubazan trgovac odmah posalje drugi uz dogovor da mu ja vratim moj. Cifra nije bila mala ali imali smo dugo saradnju pa nije bilo razloga za nepoverenje.

U sredu u 9h stize meni paket drugom sluzbom. Pozovem ja kurira pitam sta ce biti s kucom, kaze stizem danas ne brini.

Cetvrtak  10h poziva me trgovac da proveri jesam li poslao, sta sam mogao da mu kazem...  Zovem call centar kaze javice se samo da provere. Zovem u 13h kaze poslali su mail ali nemaju odgovor.

Ljubazno ih zamolim da mi daju mail adresu da im ja prosledim svoja osecanja sa osmehom.
odgovoreno pre od
0 glasa/ova
Aks su najgori ubedljivo, na sajtu im stoji fiksna cena za prevoz bicikli 800din. Ja narucim bicikl za decu dakle mali a oni mi naplate duplo to jest 1500din, kazu vangabaritna roba... Vozac kaze nije do njega zali se gde hoces, Kriminal cist od firme
odgovoreno pre od

Sva iskustva na jednom mestu


Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Zato nam pošaljite vaš sajt za razmenu linkova. Hvala.
eXTReMe Tracker

Slična pitanja

+1 glas
1 odgovor
postavljeno Sep 28 u Razna iskustva od Miroslav | 94 pregleda
+1 glas
9 odgovora
postavljeno Nov 16, 2017 od Miroslav | 3,173 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Sep 22 u Usluge i zanati od Ela | 56 pregleda
206 pitanja
412 odgovora
696 komentara
365 korisnika