Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanja, dajte odgovore i besplatno razmenjujte iskustva.
+2 glasa/ova
22,393 pregleda 2 52
Dobar dan, evo odlučio sam podeliti jako negativno iskustvo sa vama u vezi bex kurirske službe.

U četvrtak sam preko sajta bexa hteo online zakazati kurira da dodje po paket, popunio formular i stisnuo dugme pošalji, ništa se nije dešavalo, malo sam sačekao pa sam ponovo pritisao dugme pošalji i onda mi izašao prozorčić da je zahtev za paket primljen.Imao sam za poslati jednu kutiju oko 3 kg i jednu sadnicu oko 250 grama, ja sam napisao da je paket težine do 5 kg pošto ima samo da se odabere kategorija od 2-5 kg, kurir kada je došao kaže imaš dva paketa za slanje i ja mu objasnim da je u pitanju greška prilikom slanja zahteva i da mi je preko sajta poslalo zahtev (duplu pošiljku), on je kao uzeo onaj svoj mali kompjuter i kao ispraviće grešku........ par minuta kasnije pita jer i sadnica ide na istu adresu ja kažem da i ukupna otkupnina je 2000 din, on kaže dobro uzme pakete i ode.Dva dana kasnije čovek koji je trebao primiti pakete kaže ima problema sa pošiljkom i u razgovoru sa njim saznam da mu je kurir bexa tražio oko 5000 din za tu moju pošiljku kojoj je bila otkupnina 2000 din, i ja uzmem telefon da ih zovem da proverim o čemu se tu radi i tada tek počinje moje nerviranje.
Zovem prvi broj javi se glas bex sačekajte na vezi javiće vam se prvi slobodni operater i krene muzika i tako oko pet minuta slušam muziku i čekam da mi se neko od njih za podršku javi i na kraju javio mi se muški glas, nisam još ni objasnio celu situaciju čovek me pita za bojeve paketa, ja pokušavam da objasnim jako loše ga čujem a kod njega se čuju oko 3-4 ženska glasa razgovaraju glasno ko na pijaci a ja njega jedva čujem, kaže mi taj čovek iz bexa da će razgovarati sa kurirom i spusti mi slušalicu..............oko 15 minuta kasnije pokušavam pozvati isti broj i razgovarati sa tim radnikom bexa da bi video šta je uradio po pitanju mog problema sa duplim paketom i naravno veza ili je zauzeta ili telefon zvoji a niko se ne javlja, to je bilo oko 16h kada sam zvao i nisam više uspeo sa nikim razgovarati iako sam pokušao zvati na 4 broja.Odlučim se ja poslati email za reklamacije bexu preko njihovog sajta i opišem moju situaciju i nakon nekog vremena zove me neko iz bexa i kaže u čemu je problem koliko ja vidim nema nikakvog problema i ja po ko zna koji put krenem smireno da objašnjavam i ta radnica bexa mi uporno počne tvrditi da je sve kako treba i meni pukne film iznerviram se i počnem malo glasnije da joj objašnjavam (znam moja greška ali nisam vise mogao da se kontrolišem od besa) i ona počne da mi se dere u slušalicu i kao ne možemo mi tu ništa zovi kasnije (to je sve bilo u petak).
U petak zovem ponovo i opet objašnjavam šta je problem i kaže mi ta radnica bexa da ona tu ne može ništa i da će paket biti vraćen, ja upitam jel postoji neko u toj firmi da može da reši moj problem i ona mi kaže da zovnem kasnije ponovo, nakon par sati ja pokušam da zovem ponovo na projeve na koje naravno ne mogu da razgovaram sa nikim jer je čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i tako sam pokušao oko sat vremena da zovem ni na kraju nisam uspeo da razgovaram sa nikim (to je sve bilo u subotu).
Nedelja neradni dan i danas u ponedeljak mi stižu 2 sms od bexexpresa sa porukom da će mi paketi biti vraćeni, ja ponovo pokušam da zovem i ista situacija (čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja), ali sam ipak nekako uspeo da dobijem nekoga iz bexa na jedan broj da bi pitao zašto se paket vraća meni a ne isporučuje kupcu, ponovo sam izdiktirao brojeve paketa radnici bexa ali ovaj put situacija potpuno drugačija nego dva dana ranije, ovaj put njoj piše da postoje dva paketa, za prvi paket je cena usluge prenosa paketa 350 dinara a za drugi 550 dinara i za nijedan paket ne postoji otkupnina (a otkupnina je trebala biti 200 dinara sveukupno).Meni sad tek ništa nije jasno šta oni tamo u bexu rade i na koji način su sad uspeli da im to tamo tako piše, naravno ona ne zna ništa i upućuje me ponovo na broj telefona koji sam već zvao puno puta u proteklih nekoliko dana i kada zovem čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i to je trenutak kada sam završio moju saradnju sa bexom, rekao sam radnici neka mi vrate paket-e platiću koliko mi traže i da smo mi završili daljnju saradnju.
Sada čekam njihovog kurira da mi vrati te pakete koje sam poslao u četvrtak i da me oderu za poštarinu, ukupno na zvanje tih njihovih telefona sam potrošio preko 600 dinara i sada ću još platiti oko 900 dinara za povrat mojih paketa tako da sam lepo poslovao preko bexa, hvala im puno i nadam se da više nikad u životu nećemo poslovati.
Ovo moje negativno iskustvo sam rešio da podelim sa vama da bi ste znali kako posluje bex, nadam se da vi nećete nikada imati ovakvu situaciju jer sam ja za ovih nekoliko dana izgubio puno živaca na bespotrebno nerviranje.

U utorak stigli paketi 6 dana od dana slanja, jedan paket je bila sadnica kojoj su žile virile pola napolje iz kese u kojoj su bile spakovane suve ko barut tako da je mogu sad koristiti za potpalu šporeta i uspeli su da slome sadnicu i došla je kraća za oko 40tak cm. Drugi paket je bila kutija sa kontejniranim sadnicama (biljke sa zemljom) i tu su uspeli da sadnice sve isprevrću i da zemlju odvoje od korena tako da i te dve sadnice mogu baciti jer ne trpe kada se presajuju.... ali su mi gospoda uspeli naplatiti za moje pakete 730 dinara i natelfon sam pukao preko 600 dinara yvanjem bexa i sada sam sveukupno izgubio 2000 dinara moje biljke što sam slao i što su uspeli uništiti i još poštarinu koju su mi naplatili za moje pakete znači umesto da zaradim 2000 din ja sam izgubio preko 3000 din......
od | 22,393 pregleda
   
0
Dana 8.4.2020. poslat Sony Play Station za Beograd upakovan u kutiju zalepljen trakom na vrhu ubacen u kesu i pored njega jedan kutija sa jos nekim dodacima lepo zalepljeno sve i stavljeno u jos jednu veliku kesu i zalepljeno takodje i jos preko toga napisano LOMLJIVO posto imaju obicaj da bacuju kutiju koliko su bezbrazni. Dolazi posta zove me covek kaze nema jednog dzojstika i fali 1 igrica, utvrdjeno je da je kutija bila sa donje strane otvorena(otvorili su je iz Bexa) izvadili sve i uzeli 1 igricu i dzojstik, vidi se da nije fabricki na donjoj strani, zvali smo centralu rekli su da ce nas kontaktiratu u roku od 2-3 dana i da ce videti sta se desilo sa nasom posiljkom! LJUDI NE SALJITE BEXOM—LOPOVI SU, BEOZBRAZNI, NELJUBAZNI !!!
0
Nema svrhe da dodajem svoj problem. Kako bi bilo da svi koji smo imali problem sa ovim idiotima u BEX-u napisemo zajednicku prijavu nekoj nadleznoj sluzbi,valjda takva postoji, i trazimo nadlezne da im se stane na put kako se odnose prema problemima koje stvaraju i nepostovanju klijenata.
0
Naplatili za paket 201207161 hiljadu dinara (paket od 2,1 Kg kao ima više od 20Kg - vozač ne vidi). Ja se žalio, oni odlučivali dve nedelje i odlučili da vrate deo novca. To je bilo pre više od mesec dana, od para ništa. Bežati od njih, prevaranti.
0
E ovako ide moja prica. Trebalo je da mi stigne paket iz Zrenjanina za Beograd. Zvoni meni kurirka i donosi paket dana13. 07.2020. Da napomenem po prvi put sam narucila nešto i po prvi put koristim usluge bilo koje kurirske sluzbe. Nisam znala da se sve plaća odjednom i pitam je kolika je cena dostave ona kaže 529 dinara. Ja dam uredno. Samo da napomenem da mi je posiljka iznosila 150 evra plus cena dostave što je po kurs u od 117 dinara 17 550 dinara. Sve ukupno je sa dostavom iznosilo 18379 dinara što znači da je trebalo da joj dan 150€ plus 300 dinara. Dala sam joj sve uredno. Gde je ona rekla da je trebalo da je isplatim jos 530 dinara. Ja sam rekla da sam dala ona je rekla dada ali treba još 520 dinara.  Kao što rekog ovo mi je prvo iskustvo sa kurirskom sluzbom. Uredno sam se zahvalila što je došla do vrata i  i ona je otišla. Zatim je došla moja sestra i objasnila mi je da sam pokradena. I da je trebalo da platim 18379. Naravno zvala sam ih na broj za reklamacije naravno da se nisu javljali. Javila mi se samo preljubazna devojka za pohvale i žalbe objasnila sam joj situaciju rekla je da će zapisati ali da moram da zovem reklamacije. Oni se naravno nisu javljali. Medjutim slučajno sam srela istu kurirku dana 30.07.2020. Ispred zgrade. Bila sam sa komšinicom i prokomentarisala da je to kurirka koja me je pokrala ne obraćajući se dotičnoj. Koja se okrenula očigledno pronašla pošto je to ološu posao da krade i počela da urla i nasrće na mene. Ja sam joj se zahvalila ironično što me je pokrala. Dotični ološ mi se unosio u facu i poceo da me prati do ulaza. Naravno izdrala sam se na nju i postavila sam je na mesto jer jeste neću da ćutim zato što me neko potkrada. Ušla je u ulaz i komšinica je morala da je izbaci na fin način pošto je starija žena i uplašila se. Jasno je da dotična zna o čemu se radi tj kako ološ ne bi znao. Pa je nasiljem pokušala da me uplaši. Zvala sam službu naravno ponovo mi se samo javila devojka z a pohvale i žalbe i izvinila se. Reklamacije se nisu javljale a ovi za poručivanje su spustili slušalicu. Sve u svemu moja saradnja sa Bex Expressom lopovskom službom je gotova. Svi osim devojke na pohvalama su ***** neviđena pogotova kurirka koja je lopuža nasilnik i ološ. Najgora kurirska služba u Srbiji.
0
Zaista su najgori. Insistiraju na tome da imas mobilni za dostavu, ako ostavis fiksni, odmah racunaj da ce paket vratiti posiljaocu. Ako ostavis mobilni, moras ga nositi sa sobon i u wc, jer ce probati jednom da te pozovu, ako nisi dovoljno brz da se javis na prvo zvono, moras kod njih po paket ili ga , naravno, vrate posiljaocu. Ako i uspes da se javis, onda ti kaze vozac, 'ej, brate (?!), parkirao sam u tvojoj ulici kod prodavnice ali mi je kombi okrenut na drugu stranu, ajde izadji ti po paket (a to je bar 200mm hoda- taj dan je padala i kisa).

Poslednji paket koji je trebao da bude dostavljen u petak, vracen je posiljaocu jer se niko nije javljano na telefon! Koja je onda poenta ostavljana adrese??? I ja sada moram da platim postarinu ponovo!!!

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):
Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

52 odgovora

0 glasa/ova
0
Ljudi moji a ja misllio da sam jedina ovca koju ova manguparija iz Šapca zajebava u zdrav mozak. Vidim da im je omiljeni sport da nas zezaju i zato mi ne pada na pamet da ikada više koristim njihove usluge. Bezobrazni, bahati , neodgovorni, nevaspitani, za njih je poslovnost misaona imenica. Dana 13.05. stiže SMS poruka da u toku dana čekam dostavljanje pošiljke uz otkup oko 1800 dinara. I naravno tog dana se niko ne pojavi, kao ni sutradan. Uveče šaljem mejl preko njihovog sajta kao reklamaciju, da vidim o ćemu se radi . Naravno za njih je to očigledno veliki mentalni napor da odgovore. Ja i supruga pretvorimo se u zatočenike BEXEXPRESA. Iz dana u dan čekamo pošiljku ,dreždimo kraj telefona , kako nam sutra neko ne bi dao obrazloženje da nismo odgovorili na njihov poziv. Ni traga ni glasa od njih. Mrkli mrak, grobna tišina. I tako do subote 16.05. Celo prepodne zovem one njihove telefone, odslušah čitav koncert njihove muzike , čekanje na njihove operatere koje izgleda pozivi nezadovoljnih stranaka strašno uznemiravaju dok se zezaju po upravi. Posle pola sata dižem ruke od svega. A da, sa njihovog sajta koji omogućava praćenje pošiljke saznajem da je pošilja preuzeta 11.05. Iapk su ekspedtivni, kažem ja sebi. Ali ne lipši magarče do zelene trave. U ponedeljak 18.05. zovem pošljaoca da se izjadam a on me obavešatava d a očekuje porvatak neuručenih pošiljki, možda je tu i moja, Kroz sat vremena me zove i kaže da je pošiljka vraćena, navodno nisam se javio na telefon i nisam na toj adresi. Notorna laž. U ovoj stvari koja se zove mobilni registruju se svi dolazni i odlaznim pozivi ,i naravno tog 13.og nema nikakvog poziva ,a SMS poruka i dalje stoji dsa će mim pošiljka biti uručena tog dana . A onda sa sajta čitam da je navodno pošiljka pokušana da bude dostavljena,pazite 15.og ,dakle dva dana nakon poruke da će mi biti uručena tog dana 13.og. Ko je tu lud. Dva dan odlažete isporuku, ako ste je uopšte i pokušali. Proverite na mobilnog vašeg dostavljača da li je zvao moj broj tog dana. A znao ga je jer je na taj broj poslao SMS. O nekulturi njihovih kurira ne treba trošiti reči. Neuredni, neobrijani, na pamet im ne pada da dostave pošiljku na vrata stana, nekulturno vas prozivaju da dođete ispred zgrade, da pripremite sitaan novac i strašne se nerviraju kada treba da vrate kusur. Džaba im nakinđuren sajt ,kada im je poslovnost misaona imenica . Zato ih treba obilaziti u velikom luku kako bi sebe poštedeli nepotrebnog maltretriranja i nerviranja. Sve je ovo dokaz kakva družina može da otvori nešto što se zove brza pošta a za njjih je izgleda Knjaz Miloš sa svojom kurirskom službom bio nedostižni uzor. Sve je to mangup do mangupa.
od
0 glasa/ova
0
ja za posiljku, na kojoj je otkupna cena 3982 din,morao sam platiti 4160 din, jer je po proracunu dostavljaca paket tezi i mora se naplatiti vise. naplatio je i otisao,bez potvrde o vecem placenom iznosu i jos kada mu je ukazano da ce mo se zaliti -odgovor je da ga boli ona muska stvar..

BJEZI STO DALJE OD BEX-a
od
0 glasa/ova
0
Ubedljivo najgora kurirska služba.Dana 22.06.2020.dobio sam paket trakaste zavese koje koštaju 2.800din.kao što je dogovoreno sa pošiljaocem.Težina paketa je 3,5kg.Kurir Bexa mi je tražio za otkupninu 4032 din.Kad sam ga pitao pa kolka mu je usluga rekao mi je 1232din i pitao me dali mi je to mlogo.Pa je zvao nekog da proveri kao a tamo snekom razgovara ko zna o čemo kad se samo smeje.Pa me ponivo pita jel ti to mlogo.Kaže ako hoćeš uzimaj ako ne ja ću da vratim.Ma nepostoji gora kurirska služba.Molio bi sve da niko nešalje BEXSOM to su lopovi i prevaranti.
od
0 glasa/ova
0

Neprofesionalno, nekulturno, bahato i bezobrazno ponašanje zaposlenih. Ne poštuju tuđe vreme, ne javljaju se, a onda se samo pojave ispred vrata, bez da bilo kome jave kada će i da li će doći. U gradu su poznati po bahatoj vožnji. Ako im neko skrene pažnju da svojim ponašanjem u saobraćaju ugrožavaju tuđu bezbednost, prete nasiljem.
Koristio sam i ranije i nisam imao pozitivno iskustvo, što je potpuno očekivano jer ih u celoj zemlji prati glas po bezobrazluku i bahatosti.
Preporuka da nikad ne koristite usluge ove službe.

od
0 glasa/ova
0
Kompanija "Bex" je izuzetno neprofesionalna firma !!!! Neljubazno osoblje, usluga nikakva. Moj paket su dostavili "nekome", naravno taj neko nisam ja.Moje pitanje je kako je to moguće i koje ovde lud?!  U njemu je bila obuća koja je plaćena online. Naravno, ako je već plaćeno zašto ne bi neko lepo uzeo pa se ti sad snalazi i dokazuj ko je uzeo. SRAMOTA šta se radi. Prevaranti !!!!!
od
0 glasa/ova
0
Najgori,njihovi radnici otvaraju pakete,kradu robu!
od
0 glasa/ova
0
Poslao sam paket tj.neispravan televizor bez ikakvog oštećenja na njemu,jer je gospodinu trebao panel,koji je bio kao nov. Po prijemu paketa gospodin me zove i kaže da je panel pukao. Pre slanja samog paketa pozvao sam čoveka preko vibera da vidi i sam u kakvom je stanju TV,da ne bude da lažem ili da su slike od nekog drugog TV. Po prijemu informacije otišao u kurirsku službu i rekao o problemu. Rekli su mi da se žalim ali ako samo ima vidnih oštećenja na kutiji tj.piši propalo. Nalepio sam paket PAZI LOMLJIVO nekoliko komada ali očigledno to nema nikakvog značaja. Pročitao sam i na njihovom sajtu da ne odgovaraju za predmete koji su lomljivi.ZAŠTO ONDA PRIMATE TAKVE PAKETE!!!!!! Strašno,nemoj te se uzdati da lepljenjem nalepnica nešto znači,verujte samo da vas skinu....a znate sa čega. Dobro razmislite kad šaljete takvu robu!!!?
od

Sva iskustva na jednom mestu

Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, servis, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Ovo je sajt za razmenu iskustava, ideja, korisnih informacija i sugestija.

Slična pitanja

+1 glas
0 odgovora
postavljeno Maj 16 u Usluge i zanati od misoo83 (130 poena) | 70 pregleda
0 glasa/ova
1 odgovor
postavljeno Mar 20, 2019 u Razna iskustva od Stanković Žofia | 334 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9, 2019 u Razna iskustva od anonimno | 290 pregleda
+2 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Sep 22, 2018 u Usluge i zanati od Ela | 203 pregleda
274 pitanja
737 odgovora
848 komentara
210 korisnika