Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanje, dajte odgovor ili učestvujte u komentarima.
+2 glasa/ova
12,466 pregleda 2 33
Dobar dan, evo odlučio sam podeliti jako negativno iskustvo sa vama u vezi bex kurirske službe.

U četvrtak sam preko sajta bexa hteo online zakazati kurira da dodje po paket, popunio formular i stisnuo dugme pošalji, ništa se nije dešavalo, malo sam sačekao pa sam ponovo pritisao dugme pošalji i onda mi izašao prozorčić da je zahtev za paket primljen.Imao sam za poslati jednu kutiju oko 3 kg i jednu sadnicu oko 250 grama, ja sam napisao da je paket težine do 5 kg pošto ima samo da se odabere kategorija od 2-5 kg, kurir kada je došao kaže imaš dva paketa za slanje i ja mu objasnim da je u pitanju greška prilikom slanja zahteva i da mi je preko sajta poslalo zahtev (duplu pošiljku), on je kao uzeo onaj svoj mali kompjuter i kao ispraviće grešku........ par minuta kasnije pita jer i sadnica ide na istu adresu ja kažem da i ukupna otkupnina je 2000 din, on kaže dobro uzme pakete i ode.Dva dana kasnije čovek koji je trebao primiti pakete kaže ima problema sa pošiljkom i u razgovoru sa njim saznam da mu je kurir bexa tražio oko 5000 din za tu moju pošiljku kojoj je bila otkupnina 2000 din, i ja uzmem telefon da ih zovem da proverim o čemu se tu radi i tada tek počinje moje nerviranje.
Zovem prvi broj javi se glas bex sačekajte na vezi javiće vam se prvi slobodni operater i krene muzika i tako oko pet minuta slušam muziku i čekam da mi se neko od njih za podršku javi i na kraju javio mi se muški glas, nisam još ni objasnio celu situaciju čovek me pita za bojeve paketa, ja pokušavam da objasnim jako loše ga čujem a kod njega se čuju oko 3-4 ženska glasa razgovaraju glasno ko na pijaci a ja njega jedva čujem, kaže mi taj čovek iz bexa da će razgovarati sa kurirom i spusti mi slušalicu..............oko 15 minuta kasnije pokušavam pozvati isti broj i razgovarati sa tim radnikom bexa da bi video šta je uradio po pitanju mog problema sa duplim paketom i naravno veza ili je zauzeta ili telefon zvoji a niko se ne javlja, to je bilo oko 16h kada sam zvao i nisam više uspeo sa nikim razgovarati iako sam pokušao zvati na 4 broja.Odlučim se ja poslati email za reklamacije bexu preko njihovog sajta i opišem moju situaciju i nakon nekog vremena zove me neko iz bexa i kaže u čemu je problem koliko ja vidim nema nikakvog problema i ja po ko zna koji put krenem smireno da objašnjavam i ta radnica bexa mi uporno počne tvrditi da je sve kako treba i meni pukne film iznerviram se i počnem malo glasnije da joj objašnjavam (znam moja greška ali nisam vise mogao da se kontrolišem od besa) i ona počne da mi se dere u slušalicu i kao ne možemo mi tu ništa zovi kasnije (to je sve bilo u petak).
U petak zovem ponovo i opet objašnjavam šta je problem i kaže mi ta radnica bexa da ona tu ne može ništa i da će paket biti vraćen, ja upitam jel postoji neko u toj firmi da može da reši moj problem i ona mi kaže da zovnem kasnije ponovo, nakon par sati ja pokušam da zovem ponovo na projeve na koje naravno ne mogu da razgovaram sa nikim jer je čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i tako sam pokušao oko sat vremena da zovem ni na kraju nisam uspeo da razgovaram sa nikim (to je sve bilo u subotu).
Nedelja neradni dan i danas u ponedeljak mi stižu 2 sms od bexexpresa sa porukom da će mi paketi biti vraćeni, ja ponovo pokušam da zovem i ista situacija (čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja), ali sam ipak nekako uspeo da dobijem nekoga iz bexa na jedan broj da bi pitao zašto se paket vraća meni a ne isporučuje kupcu, ponovo sam izdiktirao brojeve paketa radnici bexa ali ovaj put situacija potpuno drugačija nego dva dana ranije, ovaj put njoj piše da postoje dva paketa, za prvi paket je cena usluge prenosa paketa 350 dinara a za drugi 550 dinara i za nijedan paket ne postoji otkupnina (a otkupnina je trebala biti 200 dinara sveukupno).Meni sad tek ništa nije jasno šta oni tamo u bexu rade i na koji način su sad uspeli da im to tamo tako piše, naravno ona ne zna ništa i upućuje me ponovo na broj telefona koji sam već zvao puno puta u proteklih nekoliko dana i kada zovem čas zauzeto čas zvoni a niko se ne javlja i to je trenutak kada sam završio moju saradnju sa bexom, rekao sam radnici neka mi vrate paket-e platiću koliko mi traže i da smo mi završili daljnju saradnju.
Sada čekam njihovog kurira da mi vrati te pakete koje sam poslao u četvrtak i da me oderu za poštarinu, ukupno na zvanje tih njihovih telefona sam potrošio preko 600 dinara i sada ću još platiti oko 900 dinara za povrat mojih paketa tako da sam lepo poslovao preko bexa, hvala im puno i nadam se da više nikad u životu nećemo poslovati.
Ovo moje negativno iskustvo sam rešio da podelim sa vama da bi ste znali kako posluje bex, nadam se da vi nećete nikada imati ovakvu situaciju jer sam ja za ovih nekoliko dana izgubio puno živaca na bespotrebno nerviranje.

U utorak stigli paketi 6 dana od dana slanja, jedan paket je bila sadnica kojoj su žile virile pola napolje iz kese u kojoj su bile spakovane suve ko barut tako da je mogu sad koristiti za potpalu šporeta i uspeli su da slome sadnicu i došla je kraća za oko 40tak cm. Drugi paket je bila kutija sa kontejniranim sadnicama (biljke sa zemljom) i tu su uspeli da sadnice sve isprevrću i da zemlju odvoje od korena tako da i te dve sadnice mogu baciti jer ne trpe kada se presajuju.... ali su mi gospoda uspeli naplatiti za moje pakete 730 dinara i natelfon sam pukao preko 600 dinara yvanjem bexa i sada sam sveukupno izgubio 2000 dinara moje biljke što sam slao i što su uspeli uništiti i još poštarinu koju su mi naplatili za moje pakete znači umesto da zaradim 2000 din ja sam izgubio preko 3000 din......
od | 12,466 pregleda
   
0
Ne da su katastrofa da gori i ne ljubazniji nemogu biti. I moje iskustvo je uzasno. Ma necu ni da ih komentarisem i da se nerviram. Daleko im lepa kuca. Jednom recju. Dno
0
Nikada više BEX, prevarnti i lopovi, tri dana mi ne donose novac
0
Blago Vama , ja sam imala do sada 3 veoma negativna iskustva sa bex sluzbom i to u zadnjih 2 nedelje. Prvo sto kazu kuriri jeste da su u zurbi pa Vam nece dostaviti do stana a jedan je pokusao da me nagovori da dodjem po namestaj iz Ikee u komsiluk. Kada ih ipak ubedite da donesu do vrata jer ne mozete da nosite teske pakete onda je prva stvar kako oni zure i kako ne zele da rade do 22h. Ja ne znam sta ja imam sa njihovim radnim vremenom i ne trazim nista sto nije definisano njihovim protokolom. U slucaju da je potrebno da Vas sacekaju minut to je veliki problem tako da najbolje taj dan kada oni stizu ceo dan sedite pored vrata nemojte ici ni u wc a ni pod tus, ni slucajno po hleb i mleko u prodavnicu u zgradi jer oni ne cekaju ni sekunde, mada ako sidjete po paket cekacete ih bar 10-20m jer vase vreme ne vredi nista a njihov minut je veoma vredan. Svadjaju se kao strine i veoma su neprofesionalni i nevaspitani a osnovni cilj je da dodjete po posiljku sami kako oni ne bi morali da zavrse posao za koji su placeni. Jedan je cak mitingovao sto mu nisam spremila tacan iznos u dinar a u njihovom pravilniku to nigde ne pise.
0
Šteta sto nisam procitao ovaj teks pre nego sto sam poslao posiljku ‍♂️Moje mucenje traje vec nekih pet dana ☹️
0
Sve je istina. Ja sam iih čekao celi dan za neku hitnu isporuku. Misu se pojavili. Pozovem ih predveče, a oni mi kažu ups ajde sutra zovi ili dođi do nas.

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):
Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

33 odgovora

0 glasa/ova
0
NIKAKO BEX SLUZBA!!! Da u ovoj drzavi ima reda, ovakvima bi davno bilo zabranjen rad. Naime, danas dogovorim preuzimanje paketa od 20 kg, na kucnoj adresi, izdvojim dan, jer kazu da se ceka od 8 -16 casova, (neko ne bi cekao ni Sindi Kraford, toliko) I kazu mi da ce se kurir najaviti 30 minuta pre dolaska.Krenem do prodavnice, I sretnem kurira u liftu, pitam ga da li je krenuo kod mene i on kaze da jeste ,i da pozurim jer je ispred zgrade kombi!Nista! Ja trk do 6.sprata, jer vidim covek nekako cudno I tesko hoda i ja sa mojih 50 kg, iznesem torbu od 20 kg. Dodjem do kombija i pitam ga da Ii moze da mi pomogne 10 m od ulaza do vozila?Na to musterija sa raskrecenim BMWom, iz koga vadi nesto za slanje izdere se na mene:Cekaj, bre! I kurir isto upucujuje ljutit pogled, jer sam ih ja sad toboze, prekinula u nekom visokoumnom poslu.Cekam ja 30 minuta(pritom on parkiran I BMW nepropisno, da niko ne moze proci trotarom, niti automobili da se mimoidju na ulici-rec je o delu Tadeusa Koscuska I Mike Alasa). Posle 30 minuta pridjem ja kuriru izdaleka, jer oni sve vreme nesto rade u kombiju, dakle nezaposleno lice, tj. vozac BmWa,u kombiju, I pitam ga da li ce jos dugo, ako nisam jos na redu, da odem do prodavnice, koja je na 5 minuta od zgrade. Na to lik, koji se nalazi u kombiju sa posiljkama I nije zaposlen, meni odgovara:E, sad cemo da zatvorimo vrata lepo da nas ne ometas, a sto se tice zalbi slobodno se zali kome hoces, ne moze niko da ti pomogne!Kurir isto nesto mrmlja. Ne mogu da vam opisem ponizenje, koje dozivljavam jer zelim da platim uslugu, I da odem,jer bi se u bilo kojoj zemlji taj kontakt sveo na to. Slikala sam automobile I povukla se da sacekam ishod. Gospoda izlaze posle 10 minuta, I zatim idu do njegovog automobila, I tamo se zadrzavaju jos 10 minuta. U tom nailazi covek sa bebom u kolicima, koji dete mora da gura po kolovozu, u delu nepreglednom za vozace koji jure ka Dunavskoj, I ukazuje kuriru da je nepropisno zaustavljen, na sta ga ovaj vredja. Vidim coveka koji kipti od besa, jer bi najradije nalupao kurira, ali nije prilika! Kurir se posle 40 minuta pojavljuje i pita me sta ja sad hocu od njega, mora da ide u njegov auto da mu izbroji 700.000 dinara, pa nece valjda na ulici?! Ja mu na to odgovorim da onda mene nije trebao u isto vreme da zove, I da dopusti da cekam I idem oko kombija,i da trpim uvrede i njegovo nedolicno ponasanja. I Kazem mu da cu se zasigurno zaliti. On na to meni kaze: Idi onda sama po torbu! Ja ga pogledam zgranuto. I kaze mi: Necu da uzmem tvoju posiljku I nista mi ne mozes!Okrenu se I ode! Njihova reklamna sluzba umesto da me saslusa lepo, odgovara sa: Mora da ste ga necim vi izazvali cim je on odreagovao tako! Ja joj Kazem Cime izazvala kad sam mu jos I torbu donela dole, jer mi lici na invalida a I da jesam on je na svom poslovnom zadatku, a ja nisam! Misljenja sam da ga je tip bogato nagradio, jer se pojavio na ovoj adresi, iz automobila mu iznosio i pakovao robu. Nije imao dovoljno kesa, sto mi govori da se nesto muljalo! A posto smo mi ostali sa posiljkom od 1000 dinara nebitni nas mogu i da zezaju! Apelujem na ljude, da izbegavaju ovu sluzbu I da im ne pune dzepove novcem, jer ne zasluzuju opstanak na trzistu!
od
0 glasa/ova
0
Bex je očigledno najgora kurirska služba, paket je ostao u centralnoj bazi jer se nekim čudom odlepila otpremnica koja je bila zalepljena na kutiji, a svima je dobro poznato da se te nalepnice ne mogu ni otkinuti rukama. Bilo mi je potrebno da paket stigne na vreme, nikada više neću slati ovom kurirskom službom, velika neprofesionalnost i bezobrazluk.
od
0 glasa/ova
0
Porucili smo nesto u petak obecali da ce isporocitiu u subotu toku dana. Kurir nam javio  da imaju puno posla da moramo preuzeti posiljku u ponedeljak!!! Posiljsa nam je bila hitna za subotu  23.11.2019.

Nazalost dobicemo je sa tri dana zakasnjenja. U poruci je obecano da ce dostava biti u subotu u toku dana i mi smo zbog te poruke ostali kuci.

posiljka:PE080867004RS
od
ponovo prikazano od

Sva iskustva na jednom mestu


Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, servis, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Ovo je otvoreni direktorijum za razmenu iskustva, korisne ocene i sugestije čitaoca.

Slična pitanja

+1 glas
1 odgovor
postavljeno Mar 20 u Razna iskustva od Stanković Žofia | 219 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9 u Razna iskustva od anonimno | 156 pregleda
+1 glas
0 odgovora
postavljeno Sep 22, 2018 u Usluge i zanati od Ela | 149 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Okt 11 od Erkin (120 poena) | 58 pregleda
245 pitanja
609 odgovora
800 komentara
231 korisnika