SBB problem WiFi internet ne radi - iskustva korisnika

Question

Poštovani, ja zaista moram da kažem da je ovaj SBB internet postao najgori mogući provajder barem što se mene tiče i mojih prijatelja u Beogradu. Znači povežem se na WiFi, prihvati lozinku, kači se na ruter ali dalje ništa se ne dešava ... vrti u krug i ne može da otvori ništa: gulg, jutjub, fejs, kupindo, kupujem prodajem, blic, novosti, ebay, baš ništa ne reaguje ni na telefonu ni na tabletu ni na laptopu !

Šta je problem ?

• SBB internet/kablovska/telefonija, šta god ... ima jako lošu podršku. Javljaju se kojekakvi operateri tek posle 20 minuta potrošenog vremena čekanja na telefonu, kao da to ništa ne košta ... kuliraju, odbacuju pozive, preusmeravaju na kolege iz tehničke podrške, zezaju se ... jednom rečju, neozbiljnost i neposlovnost
• SBB internet po ugovoru koji sam potpisao sa njima mi garantuje da će mi omogućiti taj taj protok, tu i tu brzinu ... ali ja nemam ni 10% toga. Ne treba da merim ništa jer znak kakva je razlika izmedju 5 megabita u sekundi i 40 megabita u sekundi. To kada dodju iz sbb-a neki strucnjaci mere tako sto nesto petljaju po spliter-u i ruter-u i otvore uglavnom sajt "Mocart kladionice", koji im je keširan na njihovom Samsung telefonu ... a svi imaju te neke iste pametne telefone :(
• I za njih sve radi super, nema smetnji, oni su u pravu samo smo mi glupi što plaćamo i nemamo mogućnost da otorimo ni Google.rs pretraživač  koji je prvi na svetu, najlepši i najmanji sajt i najlakši i najbrži za bilo kakav test interneta, provera brzine interneta, povera protoka ... itd.
• SBB se zeza, jer recimo evo čekam već 10 dana da me pozovu jer sam ostavio broj telefona da me tehnička podrška kontaktira kako bi smo videli šta ne radi ... ja plaćam taj paket, redovno im legnu pare na račun ... sve je tu ok ali ja nemam internet.
• SBB se konfrontira i svađa sa klijentima, to znam jer nisam jedini. KOd moje koleginice na Karaburmi su instalirali pored Cisco rutera dodatni TP link kako bi bio brži internet. Navodno je na Karaburmi prebukiran taj opseg frekvencije od 2.4 GHz pa oni to nešto šteluju da se ubrza internet ... ali ne uspeva im nikako.
• SBB nema tehničku podršku i folira se, kao da smo svi mi koji plaćamo njima obavezni da plaćamo po ugovoru a oni nisu u obavezi da nam izađu u susret i kažu pravo stanje - šta ih muči, zašto nema interneta, zašto jednostavno ne urade nešto, šta je s mojim/našim parama koje smo dali njima ?
• SBB internet u Beogradu zaslužuje za sada ocenu od 0 - 10 čistu 0 (nula). Na žalost, nisam do sada nikada pisao tako oštre kritike na bilo čiji račun ali ovo je prevršilo svaku meru ...

nadam se da i vi imate koje iskustvo sa njima pa da vidimo ... hval

Comments

SBB su najgori.Prvo su stavili kablove da idu preko krova i da se lome,a pre svega nisu ni stavili kablove koji su za s'polju upotrebu niti su zastitili te kablove koje su postavili samo onako!Kada pozovem da se kvar i prekid resi,oni dodju i nameste samo tu gde je prekid,a ne zamene celokupnu opremu koja nije namenjena da ide vani i preko krova.Jos je u doslo do prekida na skoro svim opstinama jer kako novine pisu proveravaju koliko imate prikljucenih uredjaja.Nameravaju da se cetvrti uredjaj placa dodatno,a da be obaveste prvo korisnike njihovih uredjaja o tome.Kod mene ima samo dva prikljucka,tako da nije slucaj da sam ih ostetila vec su oni nemarni ,a i internet im je spor i koci stalno!Sto se tice kablovske,kada dodje do prekida interneta,naravno tu je i kablovksa u prekidu.Svakako jedan veoma los utisak imam i jedva cekam da ih promenim.

---

SBB definitivno iz godine u godinu postaje sve gori. Kod nas u Total Computing servis racunara svakih par dana imamo prekide, njihov odgovor na sve to je da se vec neko vreme u mojoj blizoj okolini javlja sum i navodno za taj sum je odgovoran neko ko se prikljucio na crno. Uvek je neko drugi odgovoran :)

---

Nisam nikakv bot niti neki mrzitelj i slicno, jednostavno sam nezadovoljni korisnik koji se osjeca izigrano i prevareno. Na zalost ne postoji nikakva pravna pomoc u ovoj sferi inace bi oni debelo odgovarali jer niko ne dobija ono sto placa.

Naime ja imam paket od 100 mbps a dobijam svega 30mbps, 40 u najboljem slucaju kad ih zovnem pa kao oni tamo resetuju nesto(a u stvari ti namjerno smanjuju da bi mogli da sklope jos jedan ugovor i tako tih tvojih 70mbps preostalih prodaju jos svoje budala kao za 100 a daju im po 30... jer njihov operater ne moze da podrzi toliko ljudi. Oni to i kazu. Kad ih pitate sto mi ne radi, kazu ima previse ljudi zakacenih na mrezu pored tebe???!!!! Pa zar je to moj problem? To bi nilo isto kao da zubar treba da popravi 3 zuba al on popravi 1 jer ima jos pacijenata.

Sve u svemu gospodo najbolje je da se promjeni operater nema druge. Kad postojala pravna mogucnost rado bi ih tuzio.

Answer 1

Stxke nesposobne

Konstanto prekidanje i lagovanje interneta