Imam loše iskustvo sa SBB internetom. Naime, već mesec dana me masiraju i nešto daljinski podešavaju, resetuju ruter, drndaju vunicu i sve proradi na 15 minuta ili čak na sat - dva i opet nemam net.
Planiram iskreno da raskinem ugovor sa sbb-om jer su postali jako jako loš internet provajder i to u poslednjih godinu dana.
- Prvo, čista je laž da je internet brzina ta koju plaćam jer nisam nepismen da sam proverim da je duplo i više sporije.
- Prevara je to što plaćam ono što mi oni ne isporučuju
- Bezobrazluk je to što korisnički servis i podrška sbb ne radi posao kako treba jer:
Kad god zovem čekam 10 min do pola sata ili kad dođem na red vezu mi prekinu. Znači gubim vreme zbog njih.
Kada se jave, standardna procedura ja sam taj i taj, ok, problem je taj i taj, ostanite na vezi, tilulilu, preusmere me na stručnjaka za internet koji se razume u resetovanje rutera preko žice ...
Kada se jave i kazu, ok, poslaćemo ekipu na terenu, ili dođu tek 3 dana ili najčešće uopšte ne dodju. Ako dođe naučnik iz sbb-a on uglavnom proverava brzinu interneta otvarajući sajt Mozart kladionice koji mu je u cache od pre godinu dana. Katastrofalno su neobrazovani pojedinci koji se drže toga da sve provere i sve po njima radi ali ja nemam internet. Problem je ponekad po njima u celoj zgradi, kolektivno ... a prostom sam proverim preko puta kod drugara i kod njega je sve ok.
Rešenje je zamena rutera Cisco, kineza koga su nam uvalili po drugi put ... ali sbb ne menja te uređaje iz prostog razloga što je bolje da ja nemam internet, da im se malo skinem sa servera a da im uredno mesečno keširam 3600 din ...
Ko li me samo tero da imam posla sa njima :(