Poštovani, ja zaista moram da kažem da je ovaj SBB internet postao najgori mogući provajder barem što se mene tiče i mojih prijatelja u Beogradu. Znači povežem se na WiFi, prihvati lozinku, kači se na ruter ali dalje ništa se ne dešava ... vrti u krug i ne može da otvori ništa: gulg, jutjub, fejs, kupindo, kupujem prodajem, blic, novosti, ebay, baš ništa ne reaguje ni na telefonu ni na tabletu ni na laptopu !
Šta je problem ?
- SBB internet/kablovska/telefonija, šta god ... ima jako lošu podršku. Javljaju se kojekakvi operateri tek posle 20 minuta potrošenog vremena čekanja na telefonu, kao da to ništa ne košta ... kuliraju, odbacuju pozive, preusmeravaju na kolege iz tehničke podrške, zezaju se ... jednom rečju, neozbiljnost i neposlovnost
- SBB internet po ugovoru koji sam potpisao sa njima mi garantuje da će mi omogućiti taj taj protok, tu i tu brzinu ... ali ja nemam ni 10% toga. Ne treba da merim ništa jer znak kakva je razlika izmedju 5 megabita u sekundi i 40 megabita u sekundi. To kada dodju iz sbb-a neki strucnjaci mere tako sto nesto petljaju po spliter-u i ruter-u i otvore uglavnom sajt "Mocart kladionice", koji im je keširan na njihovom Samsung telefonu ... a svi imaju te neke iste pametne telefone :(
- I za njih sve radi super, nema smetnji, oni su u pravu samo smo mi glupi što plaćamo i nemamo mogućnost da otorimo ni Google.rs pretraživač koji je prvi na svetu, najlepši i najmanji sajt i najlakši i najbrži za bilo kakav test interneta, provera brzine interneta, povera protoka ... itd.
- SBB se zeza, jer recimo evo čekam već 10 dana da me pozovu jer sam ostavio broj telefona da me tehnička podrška kontaktira kako bi smo videli šta ne radi ... ja plaćam taj paket, redovno im legnu pare na račun ... sve je tu ok ali ja nemam internet.
- SBB se konfrontira i svađa sa klijentima, to znam jer nisam jedini. KOd moje koleginice na Karaburmi su instalirali pored Cisco rutera dodatni TP link kako bi bio brži internet. Navodno je na Karaburmi prebukiran taj opseg frekvencije od 2.4 GHz pa oni to nešto šteluju da se ubrza internet ... ali ne uspeva im nikako.
- SBB nema tehničku podršku i folira se, kao da smo svi mi koji plaćamo njima obavezni da plaćamo po ugovoru a oni nisu u obavezi da nam izađu u susret i kažu pravo stanje - šta ih muči, zašto nema interneta, zašto jednostavno ne urade nešto, šta je s mojim/našim parama koje smo dali njima ?
- SBB internet u Beogradu zaslužuje za sada ocenu od 0 - 10 čistu 0 (nula). Na žalost, nisam do sada nikada pisao tako oštre kritike na bilo čiji račun ali ovo je prevršilo svaku meru ...
nadam se da i vi imate koje iskustvo sa njima pa da vidimo ... hval
