Osećam se potkradano. Sinoć sam primetio da mi je SBB bez najave povećao račun za 710 dinara, a onda sam shvatio da mi je februarski račun (koji sam već platio) uvećan za 244 dinara.
Naravno, proveo sam na telefonu previše vremena u više navrata pokušavajući da stupim u kontakt sa SBB podrškom i u razgovorima sa njima, ali nema nikakvg rešenja. Oni ne znaju i savetuju me da zovem ponovo, sutra, u ponedeljak i ko zna koliko puta. Naravno, po proceduri, oni ne mogu da me pozovu kada reše problem nego moram da zovem njih da proveravam. Kada treba da se obnovi ugovor, nije im mrsko da zovu tri puta na dan i da budu fini i ljubazni.