Dobrodošli na forum "Moje iskustvo". Postavite pitanje, dajte odgovor ili učestvujte u komentarima.
+2 glasa/ova
13,551 pregleda

Zdravo svima ! 

Odlučio sam da podelim sa vama moje loše iskustvo sa AKS-om. (AKS EXPRESS KURIR doo).

aks kurir

Predao sam paket u četvrtak u 17 h. Kurir je upisao sve moje podatke na nalog za utovar-istovar.

Paket je dostavljen već u petak 17 h. Znači 1 radni dan za dostavu je sasvim ok.

Obzirom da sam na paketu napisao sve potrebne podatke i naznačio "lomljivo - statički osetljivo", nadao sam se da AKS zna kako da postupa sa ovakvim paketima. Ipak ne zna.

Predat je paket, a primalac me zvao da me obaveti da je jedan deo polomljen zbog tumbanja paketa. Poslao mi je natrag elektroniku i očigledno da je usled prevrtanja i truckanja isti stradao. Nema veze, zamenio sam mu taj deo tako što sam poslao preko Post Express-a. Oni manje tumbaju pakete. Stigao mu je deo istog dana ispravan.

Međutim, problem broj 2 je novac koji je kurir AKS-a uzeo od primaoca paketa i trebao da mi isporuči u roku od 3-5 dana. Novac ipak nije stigao ni do sledećeg petka !

Zvao sam AKS poslovnicu u Beogradu kako bih dobio informaciju o parama. Zvao sam i u Šapcu kako bih potvrdio moj identitet i broj pošiljke (desno gore bar kod ima broj paketa).

U AKS-u kažu da nemaju moju adresu jer se ne vidi na nalogu ekspresne pošiljke ništa - kažu to je 6-ti primerak na kome se ništa ne vidi. Kolega kurir me je tražio navodno, nije me našao i onda vratio novac AKS-u. Iskreno, ni ja na mom primerku ne mogu da pročitam svoje ime niti adresu - kao da je pisano nogama. Hijeroglifi na nalogu ukazuju na nedovoljno obrazovanje za bavljenje kurirstvom.

Zovem uporno u sredu, četvrtak i konačno u petak se smilovala ljubazna Biljana da proveri status moje pošiljke.

Kaže, kolega kurir će doneti novac do 16-17 h. Dao sam naravno ponovo moj telefon i adresu jer u četvrtak nisu lepo zapisali.

Primio sam novac jedva - povuci potegni, na srpski način naplata ide jako teško.

Ocena od 1 - 10 za AKS dostavu bi bila (2), jer nisu poslovni do kraja, a za pouzeće čista (0) jer zadržavaju novac maksimalno i gube podatke o primaocu.

Tako nešto ne bi smelo da se dešava u vremenu kada je digitalizacija razrađena, AKS koristi još uvek tanke mirišljave papipriće koje kuriri zagubljavaju, zaboravljaju adresu, tumbaju i prevrću pakete, lome noge i zuje po gradu prisećajući se dok voze kombije, kome da uzmu/daju  paket a kome da daju/uzmu novac ? Gledam stalno kako njihov kurirko po kraju trčkara ... imaju pune ruke posla što me raduje.

Biće bolje.

u Razna iskustva od
izmenjeno | 13,551 pregleda
   
0
Peko AKS-a samo šaljem pakete i to ne-lomljive. Vrlo su ekspeditivni i dostavljaju brzo pakete. Međutim, jednom sam se opeko sa pouzećem preko AKS i više nikad. Mnogo su spori za dostavu novca, jer oni naplate od primaoca novac pa ga donesu valjda u firmu pa firma kovertira novac i onda vam ga kurir donese tek kad dobije nalog. Sve usvemu, nisu tako loši ali samo za dostavu. Uplate je najbolje da rešite preko žiro računa.
Za tumbanje paketa trebate se žaliti - jednostavno se meni desilo da sam poslao preko AKS.a hard disk bratu i to potpuno nov, još ga i ja lično testirao i ubacio neke naše slike. Kad su mu dostavili HDD, on škljoca i ne radi. Dakle, AKS mi je napravio direktnu štetu koja 2 x prevazilazi vrednost paketa. Znači, sa statički osetljivim komponentama treba da se radi pažljivo. Vi kao pošiljalac trebate da uvijete paket što bolje a AKS bi trebalo da paket ili prepakuje ili što pažljivije isporuči. To sada nije slučaj i dok se to ne dovede u normalu, biće mnogo mnogo nezadovoljnih korisnika ove usluge.
+1
jeste jako dobra kurirska sluzba zovem ih jutros da docu i nisu ni dosli sramota za tu firmu ispalili me ni nisam coveku poslao robu
0
poslat bicikl juce aks ga preuzeo i zadrzao u magacin,ja zovem kol centar posle celog dana cekanja na bicikl,nit su poruku poslali niti nazvali bar da me obaveste,posle 20 zvanja col centra dobijam sagovornicu koja mi kaze da obavestenje nije njihova briga i da moze bicikl da zadrzi i do 5 dana,pitam zasto ona odgovara -pa gabaritna stvar-pitam kako mogu bex i postexpres da donesu danas za sutra jer je to placeno ona odgovara da mogu da se zalim na taj broj telefona i spusti mi slusalicu.pitam se dali imaju pravo da zadrze bilo sta ako je placeno danas za sutra.
+1
Najgora kurirska sluzba, neposlovni, neprofesionalni, nikad ne izvrse isporuku u predvidjenom roku od jednog dana, ne dolaze na mesto isporuke vec zovu primaoca da dodje tamo gde njima odgovara, katastrofa, nijednom me nisu ispostovali kao korisnika usluge, nikad nista preko njih necu slati, niti bih nego mnogi posiljaoci salju preko njih nazalost pa ne mogu da biram.
+1
Stigao je paket preko AKS-A sa velikom posekotini na sebi i bez sata koji je trebao da bude unutra! Ukrali su sat i nikom nista..IZBEGAVATI IH U SIROKOM LUKU!

Vaš odgovor

Odgovorite na ovo pitanje, pitajte, postavite svoje iskustvo, ili dajte vaš savet.
Your name to display (optional):
Napomena: Vaša email adresa će biti korišćena isključivo za slanje obaveštenja.
Anti-spam verifikacija (unesite ispod brojeve sa slike):
Da bi ovu verifikaciju u buduće izbegli, molimo vas da se ulogujete ili registrujete.

40 odgovora

0 glasa/ova
Moram da izensem nezadovoljstvo u vezi saradnje sa AKSom! Naime, ceo dan su nas zamajavali sa informacijom o lokaciji posiljke, zatim nam njihova sluzbenica spusti slusalicu, odemo licno do njihovog magacina na Pancevackom putu ( hitna nam je bila posiljka ), a tamo zagubili posiljku, tek posle 2 sata je nasli. AKS NIKAKO NE ANGAZUJTE!!
od
0 glasa/ova
najgori su ,kurir zove a stigao ispred kuce i zurimu se.moze bar 5 min ranije da nazove,CENA da se covek slogira nalatili 650 paket a rojal u povratku 200,toliko o njima
od
0 glasa/ova
Mene Aks kurir krade svaki put, vrlo je bezobrazan i neprijatan. Nemam reči.
od
0 glasa/ova
Neprofesionalno poslovanje!Prvi i zadnji puta da koristim usluge AKS!Posiljka nije isporucena kada je trebalo.Na moje pitanje zasto posiljka nije isporucena juce,kada je trebalo, dobila sam odgovor:Imao sam zauske,bio sam na bolovanju.Umesto 2 kutijice,dobila sam gvozdeni cilindar.Post Express je ipak najbolja kurirska sluzba.
od
0 glasa/ova
najgora sluzba
od
0 glasa/ova

AKS kurirska služba - nikad više. U ponedeljak je kurir AKS kurirske službe (šifra kurira 18593) preuzeo pošiljku u Inđiji, za isporuku u Beograd. Redni broj pošiljke je 92296000025529. Pošiljka je trebala biti isporučena juče, a nije. Onda danas, pa opet nije. Na kraju me zove kupac robe i neprijatan prema meni kaže da više nećemo sarađivati. Ne vredi moje opravdanje i to što sam mu još u ponedeljak prosledio broj pošiljke za praćenje, za njega sam ja kriv i sada tvrdi da neće preuzeti pošiljku i ako mu stigne. Naravno, pozovem AKS, objasnim situaciju, čovek sa kojim sam razgovarao (podsestio me na jednog maloumnog imbecila kojeg sam nekada poznavao), neće ni da čuje da je AKS pogrešio. Kada sam zatražio da mi vrate paket i 490 dinara koje sam dao za obavljanje usluge slanja, a koja nije izvršena, podrugljivo se nasmejao i rekao da ću paket dobiti, ali da na novac mogu da zaboravim. Ja ne mogu da verujem, evo pišem ovo pod utiskom, kao da sam razgovarao sa gorilom iz Zoo vrta, a ne sa nekim na funkciji Key Account Managera. Ako sam ja ni kriv ni dužan, preuzeo na sebe trošak robe u vrednosti od 3800 dinara + troškove goriva od Inđije do Beograda, da ne bih izgubio kupca i eventulano bio na lošem glasu, mogao je i AKS 490 dinara. Nikad više AKS

od
0 glasa/ova
D exspress najbolji zasto zovete pogresne kurirske sluzbe.
od
0 glasa/ova
AKS  je najgora kurirska sluzba u Srbiji.Nikom nebi preporucila njihovu uslugu.Uzasno iskustvo imamo sa njima vise puta,pocev od cekanja na javljanje telefonom do isporuke  posiljke koja nam pre doputuje iz Amerike.
od
0 glasa/ova

Dragi povređeni i prevareni ljudi, pogledajte ovaj tekst:

http://brzaposta.rs/saveti-za-slanje-brzom-postom/inspekcija-pravni-lek-za-kurirske-sluzbe/

na telefon 2020093 i 2020091 možete pozvati inspektore koji po skraćenom postupku zovu direktore kurirskih službi i pomažu da se nesporazumi reše. Mene AKS  zavlači pune dve nedelje i izbegava rešavanje reklamacije. Sad ćemo da vidimo kako će se stvari odvijati. Inspektorka mi je rekla da se nakon njihovog poziva uvek izvrši obeštećenje. Nadam se.

od
0 glasa/ova
Ocena 0.

Ukrali su mi ugovor, saobraćajnu, i sva ostala dokumenta potrebna za registraciju vozila. Nikada mi nisu dostavili posiljku, iako smo zvali vise puta. Da zlo bude vece, kurira su premestili u drugi grad da ga ne bih vise trazila.

Predala sam tuzbu.
od

Sva iskustva na jednom mestu


Dobro došli na forum-blog-portal" Iskustvo". Iskustvo znači stečeno znanje, veštine i sposobnosti čoveka kroz razne primene teorije ili prakse. Wikipedia takođe opisuje iskustvo na sličan način. Iskustvo forum povezuje iskustva " teorija + praksa". Tu su korisni saveti, vesti, komentari i ideje, najbolji recepti, oglasi, razmena linkova, odgovori na sva pitanja (kako, šta, gde, kuda, koliko)? Razmena linkova se obavlja objavom teksta na sajtu, pri čemu vaš tekst sa linkom treba da zadovolji kriterijume sadržaja (koristan i informativan tekst za čitaoce). Zato nam pošaljite vaš sajt za razmenu linkova. Hvala.

Slična pitanja

+1 glas
5 odgovora
postavljeno Sep 28, 2018 u Razna iskustva od Miroslav | 1,188 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9 u Razna iskustva od anonimno | 68 pregleda
0 glasa/ova
2 odgovora
postavljeno Dec 26, 2018 u Razna iskustva od anonimno | 752 pregleda
+2 glasa/ova
27 odgovora
postavljeno Nov 16, 2017 od Miroslav | 7,646 pregleda
0 glasa/ova
0 odgovora
postavljeno Mar 9 u Razna iskustva od Jelena G | 85 pregleda
225 pitanja
515 odgovora
758 komentara
220 korisnika